今天是济南正式供暖的日子

小伙伴们，家里的暖气片热乎了没？

有的人已经感受到了家里的热乎气儿可是有的人却是被冻醒的起来一摸暖气还拔凉……别人家都暖和了

自己家暖气不热咋办？

暖气不热先别慌找对原因再解决很多人一摸家里暖气不热就很着急，担心是供暖不合格。其实家里暖气不热的原因有很多种，作为热用户，首先要自己检查一下，看看问题出在哪：通常的做法是“自家不热看邻居家，邻居家不热看单元楼，单元楼不热看小区”，也就是从小到大的排除法。1）如果邻居家热，那说明问题在自己家。2）邻居家也不热，就看整个单元楼是不是都不热，别的单元楼热就自家所在的单元楼不热，那问题就出在自家单元楼的供热回路里。3）如果整个小区都不热，就要看看小区物业公司有没有贴公告，是不是交换站或二次管网出了故障。4）如果是一次管网出问题了，可能全市范围内的采暖都会受到影响；5）二次管网出现故障，影响的则是管网所覆盖的小区。只有自己家不热，检查一下家里的供暖设施

阀门是否打开：暖气入户前一般都有阀门控制，暖气不热，首先要检查的就是有没有开启阀门。在许多新建小区新入户的居民以及初次使用供暖用户的家中，暖气管道相关阀门可能没有打开。用户在使用前，要提前将手动阀门打开。

管道是否被异物堵塞：有些人家，客厅的暖气片热得厉害，卧室的暖气片却是冰凉的。这种情况可能是家中的供暖管道内有异物堵塞，管道内水流不畅，从而导致暖气片不热。这种情况要及时请专业人员对家里的管道进行疏通。散热设施是否“气堵”了：暖气片呈现前几片热，后几片不热的现象，可分“气堵”能是暖气片部形成的。大家可以将暖气片一侧上端的放气阀拧松几丝，听到有气体放出的声音后中止操作，待有水流出后再拧紧放气阀。通常需重复操作几次，暖气就会热起来。如排过气后暖气片还不热，应请专业人员查明缘由，不要盲目排水。是否有人在用循环泵：如果家里的暖气片频繁出现前一刻还热得烫手，不一会儿就变得温温的这种情况，并且经常能听到暖气管道传出嗡嗡声，就可能是邻居在使用循环泵。私自安装循环泵不仅会影响邻住用户的供暖效果，甚至可能影响到整个楼层的水力平衡，使整栋楼不热。如遇这种情况，自行协调无果后，居民可及时向热力公司反映投诉。不是因为自己家的原因造成暖气不热，可退费

因热企原因造成居民户内不热的，室温在14℃-18℃(含14℃)的，退还不合格天数采暖费的50%；室温低于14℃的，退还不合格天数采暖费的%。

室温达不到18℃，符合条件应退费

根据年施行的《山东省供热条例》规定，供热企业应当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃。

但是，有些老旧小区没有进行节能改造，墙体保温差，系统难以达标供热。另一方面，老旧小区室内供热系统本身存在一些问题，比如管道堵塞、水循环差，需要进行疏通清理。“这些非热企原因造成的不达标并不会退费。”

不达标退费标准，仍沿用去年办法

当室温不达标，并且是由热企造成的，退费按照下列规定执行：对室内检测温度在14℃－16℃(含14℃)的，退还日采暖费的50%；对室内检测温度在14℃以下的,退还日采暖费的%。

但由于供暖温度由16℃提高到18℃，该规定已经自动失效。今年仍然采用去年的退费方法。

而在刚一开始供暖的时候，除了温度问题以外，市民们也可能会遇到各种各样的问题，小编为大家整理了一下济南市主要的几个供热公司电话，如果大家遇到什么问题可以打电话咨询

　　1.济南热电有限公司：东至历山路、西至二环西路、南至二环南路、北至黄河南岸及西部大学科技园供热片区和西客站片区。客服. 　　2.济南热力有限公司：东至邢村立交、北至零点高速、南至旅游路以北、西至纬一路。客服. 　　3.山东黄泰热力有限公司：黄台电厂附近、东丰地区、富翔天地。客服. 　　4.济南东泰热力有限公司：奥体西路沿线、龙奥新居。客服. 　　5.济南绿园供热公司：槐荫区辛西路以西、槐荫区经十路以南及北侧、槐荫区机床二厂路以北、槐荫区二环西路以东。客服. 　　6.济南铁路房产建设集团热力分公司：车站街铁路宿舍、万盛街铁路宿舍、三角线铁路宿舍。客服. 　　7.济南市匡山热力中心：匡山小区、八里桥、腊山附近、园丁小区、老屯铁路小区、经六路延长线、黄河水厂附近、南沙小区、孔村小区、瑞琪集团、环卫宿舍（济齐路）闫千户小区个别楼、陆军学院、公安局宿舍、祥和苑、碧桂苑、景秀苑。客服. 　　8.济南市市中区房地产开发（集团）总公司热力公司：回民小区、泺源大街以北及以南部分。客服. 　　9.济南大学供热服务中心：舜玉小区北区、济南电台、山东电视台、医院宿舍往南一栋楼、重汽公司、舜玉小学、济南大学院内、省委二宿舍对面玉函路38号院内部分。客服. 　　10.山东工艺美院供热中心：东到晧和物业，南到中策物业，工艺美术学院院中宿舍和学校，山东省佛山花园，北到千佛山东方花园，山东省房地产集团公司（商用），民航局宿舍，省建行，鲁银集团，中小企业局。客服,. 　　11.济南辛百成能源技术开发有限公司：甸柳小区部分区域。客服. 　　12.济南轨道交通装备有限责任公司动能公司：轨道交通装备公司周边区域。客服. 　　13.山东鲁泉集团机电城商贸中心：姚家庄柴油机厂9宿舍及姚家庄附近。客服. 　　14.济南东盛热电有限公司：孙村片区。客服.

最后小编希望家里的暖气都能热乎起来

让我们度过一个温暖的冬天

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