工商总局：团购未消费站不得为退款设限

团购看起来价格很优惠，其中猫腻又很多。江南遍地的团购火热进行中，同时也带来了诸多问题。昨日国家工商总局发布对络团购经营活动的管理意见，团购站被列入络监管重点。

团购站不得设定诸如过期未消费预付款不退、款项只能退回站账户等限制，并鼓励引入第三方机构监督团购秒杀、抽奖等促销行动。

销售

团购不得隐瞒关键信息

络团购是通过互联渠道，聚集一定数量消费者组团，以较低折扣购买同一种商品或服务，但目前消费讹诈、以次充好、虚报原价等问题时有发生。

工商总局昨天在意见中指出，团购站经营者，要对团购站卖家的身份和经营资历进行审查，建立档案并定期核实更新，不得为无照商家提供服务。同时，在上发布的商品或服务要事先向消费者说明名称、种类、数量、质量、价格等主要关键信息，不得故意隐瞒，确保与实际提供的白癜风治疗哪里最好商品或服务保持一致。

工商总局指出，团购站展开秒杀、抽奖等促销最高额度不超过5000元，制止欺骗性有奖销售行动，鼓励引入第三方公证机构对秒杀、抽奖等促销进行监督。

售后

交易信息保存两年以上

消费者买了团购商品后，站要向消费者出具购货凭证或服务单据，建立售后服务、消费纠纷处理团队。

其中，如果团购站以预收款方式销售团购商品，不得设定过期未消费预付款不退，或限定款项只能退回站账户等限制。

为避免络证据突然消失，工商总局要求，团购站卖家的资质信息保存时间不少于两年，团购商品或服务信息、交易记录，也要从团购结束之日起保存不少于两年。

监管

团购数据中医白癜风的治疗库上巡查

国家工商总局昨天表示，由于团购触及范围广、交易范围大，易引发群体消费纠纷，因此将其作为络监管重点，特别对开办的影响范围大、交易频率高的团购站重点监管。

届时工商要建立团购站经营者数据库，展开上巡查，监测平常经营活动，查处络团购违法行为。同时工商将制定出络团购的合同示范文本，避免消费者使用由团购站提供的不公平合同格式条款。（文/新京报）