古希腊神话里有一则“仇恨袋”的故事，说的是一个威风凛凛的大力士名叫赫格利斯，从来都是所向披靡，无人能敌。有一天，他行走在一条狭窄的山路上，突然一个趔趄，险些摔倒。定睛一看，原来脚下躺着一只袋囊。

他猛踢脚，那只袋囊非但纹丝不动，反而气鼓鼓地膨胀起来。赫格利斯恼怒了，挥起拳头又朝它狠狠地一击，但它依然如故，迅速地涨大着。

赫格利斯暴跳如雷，拾起一根木棒朝它砸个不停，但袋囊却越来越大，最后将整个山道都堵得严严实实。赫格利斯累得气喘吁吁地躺在地上，气急败坏却又无可奈何。

一会儿，走来一位智者，见此情景，暗自发笑。赫格利斯懊恼地说：“这东西真可恶，存心跟我过不去，把我的路都给堵死了。”智者淡然一笑，说：“朋友，它叫‘仇恨袋’。当初，如果你不理睬它，或者干脆绕开它，它就不会跟你过不去，也不至于把你的路给堵死了。”

人生在世，人际间的摩擦、误解和恩怨总是在所难免，如果肩上扛着“仇恨袋”，心中装着“仇恨袋”，生活只会是如负重登山，举步维艰了，最后，只会堵死自己的路。因此，人们之间需要理解和宽容。

退后一步，先向对方认错，缓解交往中的紧张气氛，协调了双方的情感，因而有了成功的沟通。在此，情商的作用不言而喻。

当富兰克林.罗斯福入主白宫的时候，他向公众承认，如果他的决策能够达到75%的正确率，那就达到了他预期的最高标准了。像罗斯福这么一位20世纪的杰出人物，他的最高希望尚且如此，可见人们在平时犯下的错误有多少。

卡耐基在第二次世界大战结束后不久参加了一个宴会。卡耐基旁边的一个先生讲了一个幽默故事，然后在结尾的时候引用了一句话，意思是“此地无银三百两。”那位先生还特意指出这是《圣经》上说的。

卡耐基听就知道他错了。他看过这句话，然而不是在《圣经》上，而是在莎士比亚的书中，他前几天还翻阅过，他敢肯定这位先生一定搞错了。于是他纠正那位先生说：“这句话是出自莎士比亚的书。”

“什么？出自莎士比亚的书？不可能！绝对不可能！先生你一定弄错了，我前几天才特意翻了《圣经》的那一段，我敢打赌，我说的是正确的，一定是出自《圣经》!如果你不相信，我可以把那一段背出来让你听听，怎么样？”那位先生听了卡耐基的反驳，马上说了一大堆话。

卡耐基正想继续反驳，忽然想起自己的老友——维克多.里诺在右边坐着。维亮多.里诺是研究莎士比亚的专家，他想他一定会证明自己的话是对的。

卡耐基转向他说：“维克多，你说说，是不是莎士比亚说的这句话。”维克多盯着卡耐基说：“戴尔，是你搞错了，这位先生是正确的，《圣经》上确实有这句话。随即卡耐基感到维克多在桌下踢了自己一脚。他大感不解，出于礼貌，他向那位先生道了歉。

回家的路上，满腹疑问的卡耐基埋怨维克多：“你明知那本来就是莎士比亚说的，你还帮着他说话，真不够朋友。还让我不得不向他道歉，真是颠倒黑白了。

维克多听，笑了，说“李尔王第二幕第一场上有这句话。但是我可爱的戴尔，我们只是参加宴会的客人，而你知道吗，那个人也是一位有名的学者，为什么要我去证明他是错的，你以为证明了你是对的，那些人和那位先生会喜欢你，认为你学识渊博吗？

“不，绝不会。为什么不保留一下他的颜面呢？为什么要让他下不了台呢？他并不需要你的意见，为什么要和他抬杠？记住，永远不要和别人发生正面冲突。”

试想一下，争吵能带给我们什么呢？能给双方带来快乐吗？能带来彼此间的尊重和理解吗？能带来深厚的友谊吗？能带来生活的安定吗？能证明你掌握的是真理，而别人的都是谬误吗？

都不能。争吵所能带给我们的只是心理上的烦躁、彼此的怨恨与误解，甚至多年的夫妻会因此分道扬镳，生活因之充满了火药味。真理也不会因为你的争吵而倾向于你。争吵发生的时候，骤然升温的情绪之火灼烧你的头脑，使你烦闷、愤怒，甚至想与对方硬拼一场。

对方的强词夺理，唾沫横飞令你愤恨不已，而在对方眼里，你又何尝不是同样可恶的形象。当不断升温的情绪之火达到足以烧毁你仅存的一点理智的时候，一股无以抑制的仇恨之火便由心底升起。这就足以解释为什么口角之争会发展到大动干戈的地步。

“前进”与“后退”不是绝对的，假如在欲望的追求中，性灵没有提升，则前进正是后退，反之，若在失败中挫折里，心性有所觉醒，则后退正是前进。这里的“退步原来是向前“正是一种阴柔、内敛而又洞达、通透的人生处世哲学，也是一种生存和处世的情商智慧。

“旁观者清，当局者迷”。而退一步，就是要自己走出山中，站在局外，那才能看清庐山真面目，做一个理智清醒的旁观者，一个不辜负自己生命存在意义的明白人。