九江新闻网讯（张隽　叶子涵　九江日报全媒记者　陈芳）近日，数名听障游客来到庐山西海司马游客中心志愿服务站，他们指着显示屏比划着，向志愿者寻求帮助。在了解游客的需求后，景区志愿者热情协助他们购票，帮助他们上下船，为他们指引景区游览线路、讲解景点特色……志愿者们的周到、贴心赢得游客点赞。

“当他们脸上露出感激的笑容，为我们竖起大拇指时，我们的心里也是无比地温暖。”志愿者小张表示，作为景区志愿者，他们希望自己的服务，能让游客拥有更好的旅游体验感。

据悉，庐山西海风景区以“文明旅游志愿服务站”为平台，为特殊游客提供了书写指引、语音导览等志愿服务，从而提升游客游玩体验。目前，游客中心志愿服务已经涵盖路线指引、免费热水、免费地图、手机充电、特殊人群服务等10余项服务项目。同时，在旅游旺季及游客集中时段景区会将志愿者服务站前移，在游客集中区域设置1—2个服务点，以满足游客需要。

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